1、本公司所列產(chǎn)品價格均為人民幣價格，因生產(chǎn)廠家價格不定期調(diào)整因素，最終成交價格請與本公司聯(lián)系確認(rèn)。
2、客戶可以通過電話、傳真、E-mail、網(wǎng)絡(luò)或透過當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)人員訂貨。
（1）客戶可以通過頁面右上角的4000855868訂購電話諮詢訂購。
（2）客戶可以通過在線訂購的形式訂購產(chǎn)品，點擊首頁上的在線訂購，進(jìn)入訂購頁面，選擇想要購買的產(chǎn)品，點擊右上角的“選中當(dāng)頁產(chǎn)品”，進(jìn)一步填寫詳細(xì)信息，務(wù)必填寫正確信息，以方便我們及時聯(lián)系您。填寫完畢后請點擊“提交信息”，我們會及時聯(lián)系您。
3、訂貨時，請您提供一下信息：購貨人姓名、電話和地址、收貨人姓名、電話、詳細(xì)送貨地址、發(fā)票抬頭、訂購產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品編號、規(guī)格、數(shù)量、到貨時間和要求等。
4、客戶訂貨后
直營地區(qū)由業(yè)務(wù)人員直接送交客戶；
直營以外地區(qū)，將通過快遞或物流的方式寄送。
5、收貨時，請客戶仔細(xì)清點核對，簽收以后，恕不受理有關(guān)品種、數(shù)量、價格以及破損的投訴；非直營地區(qū)客戶，在收貨兩天內(nèi)如有上述問題，請以書面及照片形式提出，逾期不予處理。
6、客戶收到貨物以后應(yīng)按產(chǎn)品要求儲存溫度妥善保存，如使用過程中發(fā)現(xiàn)確屬產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我公司將接受投訴,經(jīng)證實即免費更換，有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴的解決僅限于產(chǎn)品本身，對其間接的影響，恕公司無法承擔(dān)。
7、實驗過程中，如系產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，請在30天內(nèi)提出，并完整的填寫質(zhì)量投訴表相關(guān)內(nèi)容,我公司將全力協(xié)助解決。
8、用戶在撤銷各種形式的訂單時須徵詢本公司的同意，否則造成的經(jīng)濟損失將由雙方商議後共同承擔(dān)。
9.本公司不接受除退回產(chǎn)品貨款以外的任何索賠要求，訂購本公司產(chǎn)品表明您接受本條款。對未支付貨款的產(chǎn)品，恕公司無法承擔(dān) 任何延誤發(fā)貨或到貨的違約責(zé)任。
10、上述內(nèi)容的最終解釋權(quán)在本公司。
1、付款方式：現(xiàn)金，現(xiàn)金匯款，銀行匯款，支票等。
2、請及時付款：購貨發(fā)票一般隨貨發(fā)出，請注意查收，如未收到相應(yīng)發(fā)票或發(fā)票不符時,請及時與公司或當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)聯(lián)系,公司將個案處理，收到發(fā)票后請及時轉(zhuǎn)交貴單位財務(wù)負(fù)責(zé)人查核辦理,以便雙方帳務(wù)上能核實無誤。
3、付款期限：直營地區(qū)客戶請于開票日起算一個月辦理撥付，如有疑問,可諮詢公司或當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),非直營地區(qū)終端客戶客戶請依據(jù)預(yù)付貨款，并將銀行匯款底聯(lián)傳真發(fā)到我公司后，我公司財務(wù)查核確實後,即在最短時間內(nèi)安排發(fā)貨，代理商及經(jīng)銷商按雙方協(xié)議條件付款,具體付款要求經(jīng)本公司同意 。
4、在線訂購客戶：客戶提交訂單后，我公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員將及時查收貴方提交的訂單，根據(jù)貴方填寫的手機號先進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)，並複核單位,地址和訂單內(nèi)容，以便溝通合
適的交貨方式。
5、交貨時效：本公司在線品項多備有安全庫存及架上庫存,如遇國外原料短缺或進(jìn)口報關(guān)拖時,公司將最及時因應(yīng)處理。
6、到貨時間：上海、北京、廣州、南京、杭州的用戶一般在24-48小時內(nèi)收到訂購生化試劑和實驗室耗材。拋貨和重貨的到貨時間需要咨詢。危險化學(xué)品和劇毒化學(xué)品不在本公司銷售范圍。
7、貨物運輸費用：本公司部份產(chǎn)品定價不含貨物運輸及保價費用?？蛻粲嗁徢靶枰稍冐浳锏倪\送方式和費用。原則上，用戶需要支付重貨、拋貨、折扣貨物及低價貨物的運輸費用。本公司將根據(jù)貨物的性質(zhì)確定運輸方式。
8、以上內(nèi)容的最終解釋權(quán)在本公司。
MDBio專業(yè)的技術(shù)團隊為您打造規(guī)范的售后服務(wù)。
1、客戶購買產(chǎn)品之前，先了解產(chǎn)品的各種性能，包括，有效期、儲存條件、使用過程中需要注意的問題?？蛻羰盏截浳镆院?，請仔細(xì)查看產(chǎn)品的有效期，如使用過程中，由于客戶未清楚了解貨物的有效期而使得產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司不予承擔(dān)。
2、如果您收到貨以后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品使用性能不佳，請及時聯(lián)系我們當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)或來電諮詢我公司技術(shù)（0532-88706860轉(zhuǎn)822）。
（1）我們的技術(shù)人員會為您及時解答所遇到的問題，我公司編有接受投訴的trouble shooting表格（如下圖），客戶請詳細(xì)填寫遇到的問題，技術(shù)人員將針對問題，提取同批號在庫留樣來進(jìn)行檢測，透過重複實驗讓問題再現(xiàn),進(jìn)而找到解決方案或是協(xié)助客戶優(yōu)化實驗條件。
（2）如因客戶自身對產(chǎn)品保存不當(dāng)或者其他原因致使產(chǎn)品性能改變，恕公司不予承擔(dān)退換。
（3）針對新訂客戶，我公司可協(xié)助客戶進(jìn)行使用前指導(dǎo)，以保證客戶正確使用該產(chǎn)品。
3、上述內(nèi)容如有不足,我公司將另行補充。
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